安全工作常抓不懈。总务处高度重视安全工作，严格执行上级职能部门和学院相关安全工作的文件制度，经常开展安全专题会议，对涉及学生切身利益的食堂、超市等公共服务场所加大督查巡查力度，发现隐患，及时整改，确保学生安全万无一失。制定消防和食品卫生安全应急预案，层层签订目标责任状，明确责任，强化措施，居安思危，防患未然。强化安全教育，定期召集后勤人员学习食品卫生知识、学院规章制度等，强化部门人员的安全意识和服务职能。学院开展安全教育月以来，总务处先后召开了2次专题会议，贯彻落实学院安全工作精神并组织了一次突击检查，对学院各餐厅、超市进行了严格检查。重点检查供货商资质、营业执照、食品合格证、检验检疫证、从业人员健康证、进货台账、卫生管理制度、食品的储存、销售、突发事件应急预案等等。对检查发现的安全问题制定措施，落实责任，限期整改。10月底在青岛召开的山东省高校后勤工作研究会上，我院被山东省教育厅授予的山东省高校学生食堂管理工作达标单位。两位管理人员被授予“山东省高等学校食品管理”先进工作者称号。

美化、绿化、净化工程扮靓校园。环境文化是校园文化建设的重要组成部分，为了突出学院的特色，为广大师生营造舒适安全的校园环境。今年来，总务处开展了美化、绿化、净化工程，冒严寒战酷暑，克服各种困难，全年共种植各类观赏树木37370株，淘汰香花槐2916株，更新树木1242株，修剪草坪340.2亩，绿篱约11000米，校园绿化美化工作迈上新台阶。同时开展了校园净化清淤工程，全年累计完成管道维修4989项，利用假期疏通19#、20#、21#、22#学生公寓供水管道淤堵720米，清理污水井81个，雨水沉淀池203个，管道保温988米。

立足服务求实效。总务处工作人员立足部门职责，强化服务意识，很抓节约增收。截至目前行政和实训仓库累计入库1597万元，出库1587.2万元。电工和机修工维修累计维修项目6547项，木工维修桌凳1100多张（个），学生木柜、门、锁、床、消防箱等13000多处。同时为学院引进的高层次人才创造了舒适的居住环境。